李總在產(chǎn)品展示會(huì)上致歡迎辭

金秋送爽，美在泉城。 

濟(jì)南的十月，泉水正旺，一股股，一簇簇，甘洌清澈，遍布街巷。透著易安的委婉，攜著稼軒的豪氣，掩映在綠樹(shù)和高樓之間，古典和現(xiàn)代的接合，頓生出不少愜意。

泉城的中秋，湖水正藍(lán)，一陣陣，一片片，荷香柳綠，佛山倒映。誦著杜甫的楹聯(lián)，嚼著明湖的脆藕，倘佯在楊柳和湖水之間，生命和自然的和諧，激發(fā)出更多浪漫。

就在這最美的季節(jié)里，我們把大家請(qǐng)回家中，歡聚、品茶、匯報(bào)、交流。

為什么要匯報(bào)？

有人把客戶比作上帝，在上帝的眼底下也有些狹隘和敷衍的行為；

有人把客戶比作伙伴，在伙伴中間也有相濡以沫、相忘于江湖的存在；

所以法因把客戶比作“大股東”。在法因的理念里，每一個(gè)企業(yè)里都有“四大股東”，即雇主、員工、客戶和社會(huì)。只不過(guò)這“四大股東”的回報(bào)方式不盡相同。雇主需要的是分紅，員工渴求拿到豐厚的薪酬，客戶需要提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，社會(huì)需要稅收和公益活動(dòng)的支持。決不能單純把企業(yè)看成老板發(fā)財(cái)?shù)牡胤剑疹櫟礁鞣嚼娴木饣貓?bào)。

因?yàn)榈览砗芎?jiǎn)單，老板為員工提供了勞動(dòng)的場(chǎng)所和條件，分點(diǎn)紅是名正言順，相當(dāng)于收點(diǎn)“租金”吧；員工為企業(yè)創(chuàng)造了價(jià)值，勞有所得很正常；客戶幫我們企業(yè)實(shí)現(xiàn)了價(jià)值，提供給客戶產(chǎn)品和服務(wù)也是契約的要求；社會(huì)為我們提供了發(fā)展的資源，理應(yīng)有所回報(bào)，否則政府機(jī)構(gòu)靠什么運(yùn)轉(zhuǎn)？公共設(shè)施和社會(huì)福利靠什么建設(shè)和支付？耗損的社會(huì)資源靠什么去修復(fù)？諸如這些都需要稅收。因此，企業(yè)是“四大股東”的利益共同體，“四大股東”的根本利益均系于企業(yè)的發(fā)展，一損俱損，一榮俱榮。而且每一個(gè)企業(yè)都存在于某個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中，決不是孤立的，我們必須為客戶、為合作伙伴、為供應(yīng)商、為社會(huì)著想，達(dá)到民主、和諧、共存、共榮的境界是最好的。西門(mén)子發(fā)展戰(zhàn)略里也提到了與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴同步發(fā)展。所以，既然客戶是“大股東”，我們就要請(qǐng)到家中認(rèn)真匯報(bào)，請(qǐng)求監(jiān)督。

為什么還要交流？

幾天前，我給協(xié)會(huì)劉秘書(shū)長(zhǎng)通電話，談及這次法因搞的行業(yè)活動(dòng)。我個(gè)人認(rèn)為，不能光談生意，太俗。我們也要搞些互動(dòng)式的交流，請(qǐng)大家把各自企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)文化的精華說(shuō)出來(lái)、送過(guò)來(lái)。法因也趁此會(huì)議，印發(fā)一個(gè)企業(yè)文化交流學(xué)習(xí)的小冊(cè)子，題目叫《水煮思想，蒸餾文化》，現(xiàn)已發(fā)給大家。相互交流、探討、指正，彼此啟發(fā)、學(xué)習(xí)、分享，互動(dòng)合作，共同發(fā)展。這是我真心希望的，也正是交流的目的，這更是我們構(gòu)筑富強(qiáng)民主、文明和諧的社會(huì)所必需的環(huán)節(jié)。

最后，祝本次新產(chǎn)品展示會(huì)，圓滿成功，為泉城的美景中，再添一道亮麗的色彩。

　　　　　　　　　　　　　　——法因數(shù)控秋季產(chǎn)品展示會(huì)致辭

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　法因數(shù)控　李勝軍

2006.10.13

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